⚠️ Desde el 20/04/2026 Airbnb cambió el estándar de evidencia: prohíbe fotos/vídeo generados o retocados con IA y exige factura profesional de remediación — muchos hosts siguen presentando reclamaciones con el formato antiguo y las están rechazando

Un huésped dañó tu propiedad. Sin la evidencia exacta que pide el nuevo ToS, tu reclamación se rechaza.

AirbnbClaim te guía paso a paso para documentar y redactar una reclamación de daños estructurada por categoría exacta (daño físico, limpieza extraordinaria, objetos perdidos, incumplimiento de normas, mascotas no autorizadas), con el checklist de evidencia verificable que exige Airbnb desde abril 2026 y un detector de errores que suelen hacer rechazar el caso — sin pagar a un servicio de asistencia dedicado. 100% en tu navegador, tus datos nunca salen de ahí.

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El problema real

📋 El ToS cambió y casi nadie lo sabe en detalle

Desde el 20 de abril de 2026, Airbnb exige "evidencia legítima y verificable": fotos/vídeo sin alterar con timestamp y factura profesional de remediación — un recibo de limpieza estándar o una foto retocada ya no valen, y el plazo sigue siendo de solo 14 días.

❌ Reclamaciones rechazadas pese a "documentación clara"

Hosts reportan en el foro oficial de Airbnb reclamaciones rechazadas incluso presentando fotos y explicación, sin poder aclarar el caso en tiempo real porque la comunicación es solo por email.

💸 Ya existen servicios de pago para esto

Hay servicios de asistencia dedicada que ya cobran por gestionar reclamaciones de daños de hosts, con más de 300 casos gestionados — confirma que el problema es real y que hay disposición a pagar por resolverlo bien.

Qué hace AirbnbClaim

🗂️

5 categorías de daño, preguntas específicas

Daño físico a la propiedad, limpieza extraordinaria, objetos robados/perdidos, incumplimiento de normas de la casa, daños por mascota no autorizada — cada una con preguntas guiadas propias.

✍️

Genera el borrador en la estructura de 4 partes

Descripción del incidente, cronología (dentro del plazo de 14 días), evidencia y coste de reparación/reposición — el formato que el Resolution Center espera revisar.

📎

Checklist de evidencia verificable por categoría

Qué fotos, comparaciones antes/después y qué tipo de factura preparar exactamente, conforme al estándar "Legitimate and Verifiable Evidence" vigente desde abril 2026.

🔍

Detector de errores que hacen rechazar el caso

Detecta mención de evidencia generada con IA (prohibida), facturas informales, fechas fuera de plazo y falta de comparación antes/después — los motivos de rechazo más comunes del nuevo estándar.

🔒

100% privado

Los detalles de tu propiedad y tu borrador nunca se suben a ningún servidor. Todo el análisis ocurre en tu navegador.

AirbnbClaim vs. las alternativas

OpciónPrecioPersonalizadoPrivado
Servicio de asistencia dedicada para hostsVariable, por casoNo (gestionan tu caso directamente)
Guías de blog gratuitas (gestión de propiedades)GratisNo (explican el proceso, no generan el texto)
AirbnbClaim Pro$9 (pago único)Sí, por categoría exactaSí, 100%

Planes

Gratis

$0

  • ✓ 1 categoría (Daño físico a la propiedad)
  • ✓ Generador de borrador completo
  • ✓ Hasta 3 problemas del checklist de riesgo
  • ✓ 2 ítems del checklist de evidencia
  • ✗ Las otras 4 categorías
  • ✗ Checklist completo + exportar
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