Consumo · telecos · banca · España

Recupera lo que te deben, sin ceder comisión a nadie.

Te decimos la vía oficial exacta, los plazos legales y te preparamos el escrito de reclamación en 2 minutos. Tú lo presentas por la vía gratuita del Estado y te quedas el 100% de lo reclamado — nada de gestoras que se llevan el 20-30%.

Gratis: tu vía y tus plazos Sin comisión de éxito Fuentes oficiales citadas
La regla

Cada problema tiene su vía oficial — y todas son gratuitas

El error caro es pagar a una gestora por algo que el Estado resuelve gratis. Lo único que necesitas es presentar el escrito correcto en el sitio correcto y dentro de plazo.

Consumo

Compras, servicios, comercios, suministros.

  1. Hoja de reclamaciones: la empresa debe responder en 10 días hábiles.
  2. Si no hay acuerdo: Sistema Arbitral de Consumo (RD 713/2024), gratuito y voluntario.
  3. Termina en laudo vinculante, como una sentencia. Máx. 6 meses.

Telecos

Teléfono, móvil, internet, TV.

  1. Reclama al SAC del operador en el plazo de 1 mes desde el hecho. Guarda el nº de referencia.
  2. Sin respuesta o insatisfactoria: Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones, dentro de 3 meses.
  3. Gratuito y telemático. Resuelve en máx. 6 meses.

Banca

Comisiones, tarjetas, préstamos, seguros.

  1. SAC de la entidad: responde en 15 días hábiles (servicios de pago) o 1 mes (resto).
  2. Sin solución: Banco de España, por el Portal del Cliente Bancario.
  3. El BdE emite su informe en unos 4 meses.
Asistente · 3 preguntas

¿Contra quién reclamas?

Responde 3 preguntas y te decimos tu vía, tus plazos y el siguiente paso. Todo en tu navegador, sin cuenta.

Ley 10/2025 de atención a la clientela
Las empresas tienen hasta el 28 de diciembre de 2026 para adaptarse: respuestas más rápidas y atención sin robots que den largas. Cuenta atrás real:
--días
--horas
--min
Precio

Gratis para saber. Barato para tener el escrito.

Pago único, sin suscripción y sin comisión sobre lo que recuperes. Lo que reclames es 100% tuyo.

Gratis

0 €
  • Tu vía oficial y tus plazos
  • El paso a paso de dónde presentar
  • Enlaces a las fuentes oficiales
Empezar gratis

Pro · escrito listo

3 $ pago único
  • Escrito de reclamación redactado con tu caso
  • Con la base legal citada de tu vía
  • Listo para copiar, imprimir y presentar

Pago único en USDT/USDC. Precio en USD; impuestos según tu país al pagar.

FAQ

Dudas rápidas

¿En qué se diferencia de Reclamara o de una gestora?

Las gestoras suelen trabajar a "éxito": no cobran por adelantado, pero se quedan un 20-30% de lo que recuperes. Aquí pagas 3 $ una vez, presentas tú por la vía gratuita del Estado y te quedas el 100%. Compensa sobre todo en importes pequeños y medianos, donde ceder un tercio duele.

¿Esto es asesoramiento legal?

No. Es una herramienta divulgativa que te orienta hacia la vía oficial y te prepara un escrito con la base legal citada. Para un caso complejo o de mucho importe, consulta con un profesional.

¿Y si la empresa no me responde?

Precisamente por eso existen las vías de segundo nivel: Sistema Arbitral de Consumo, la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones o el Banco de España. El asistente te dice cuál te toca y en qué plazo.

¿Necesito crear una cuenta?

No. El diagnóstico corre en tu navegador. Solo pagas si quieres el escrito redactado, y el pago es en cripto sin registro.

Fuentes oficiales

De dónde salen los plazos

Verificado el 16 de agosto de 2026.

  1. Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 — Sistema Arbitral de Consumo (RD 713/2024).
  2. Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones — reclamaciones de telefonía e internet.
  3. Banco de España — Cliente Bancario: plazos para reclamar contra tu banco.
  4. Consumo Responde — hoja de quejas y reclamaciones y arbitraje. Ley 10/2025 (adaptación hasta 28/12/2026).