🛒 Retail

Tu tienda, atendiendo clientes online y físicos

Responde sobre stock, precios, horarios y disponibilidad por tienda. Unifica experiencia online y offline.

El problema

Lo que te quita tiempo cada día

Los clientes preguntan stock por teléfono y satura la tienda
No tienes manera de informar sobre todas tus tiendas
Pierdes ventas online por dudas que no se resuelven
El equipo de tienda no puede atender el teléfono y a clientes
El problema

¿Tu tiendas físicas pierde clientes de noche?

Los clientes preguntan stock por teléfono y satura la tienda. Mientras tú descansas, tus clientes buscan, preguntan y contratan a tu competencia.

  • No tienes manera de informar sobre todas tus tiendas
  • Pierdes ventas online por dudas que no se resuelven
  • El equipo de tienda no puede atender el teléfono y a clientes
Negocio perdiendo clientes por falta de atención nocturna
La solución

Asistente IA para retail, tiendas físicas y franquicias

Una IA entrenada específicamente para tiendas físicas con las particularidades de tu sector.

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Stock por tienda

Consulta disponibilidad en tiempo real por establecimiento físico.

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Click & Collect

Reserva online y recoge en tienda. El asistente confirma disponibilidad.

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Información de tiendas

Horarios, direcciones, teléfonos y servicios de cada local.

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Soporte unificado

Una sola voz que conoce todas tus tiendas y productos.

Chat demo Attenciona - Atención humana por IA 24/7
+23% leads con automatización Attenciona
La solución

Attenciona atiende por ti las 24h

Responde sobre stock, precios, horarios y disponibilidad por tienda. Unifica experiencia online y offline. Automatización real, no bots tontos.

Stock por tienda
Consulta disponibilidad en tiempo real por establecimiento físico.
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Click & Collect
Reserva online y recoge en tienda. El asistente confirma disponibilidad.
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Información de tiendas
Horarios, direcciones, teléfonos y servicios de cada local.
Pruébalo gratis →
Resultados

Lo que cambia para tu negocio

Consulta de stock por tienda 24/7
Reserva en tienda para recogida (Click & Collect)
Información unificada de toda tu red
Reduce un 50% llamadas a las tiendas
Analítica para tiendas físicas

Analítica en tiempo real para tiendas físicas

Leads cualificados, tasa de resolución, conversaciones activas. Todo en tu panel.

+23%
más leads
65%
automatización
24/7
sin parar
<5s
respuesta media
Dashboard de analítica y ventas unificadas Attenciona para tiendas físicas
Por enfoque

Soluciones específicas para tiendas físicas

Asistente IA Attenciona - inteligencia artificial para empresas
Tu asistente IA

Tu asistente IA para tiendas físicas

Se entrena con tu información: menú, servicios, precios, FAQ. Responde como tú lo harías, las 24 horas.

🧠
Aprende de tu negocio
Se entrena con tu web, documentos y FAQs
📊
Métricas en tiempo real
Resolución, leads, satisfacción y más
🔗
Se integra con todo
Calendar, CRM, WhatsApp, tu web y más
Cobertura

Retail en tu país

Adaptado a la normativa, moneda y cultura de negocio de cada mercado.

🌎

Retail en España

Asistente IA para tiendas físicas en España. Adaptado a RGPD, LOPDGDD, Reglamento LSSI y EUR.

🌎

Retail en México

Asistente IA para tiendas físicas en México. Adaptado a LFPDPPP (Ley Federal de Protección de Datos) y MXN.

🌎

Retail en Argentina

Asistente IA para tiendas físicas en Argentina. Adaptado a Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y ARS.

🌎

Retail en Colombia

Asistente IA para tiendas físicas en Colombia. Adaptado a Ley 1581 (Habeas Data) y COP.

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Retail en Chile

Asistente IA para tiendas físicas en Chile. Adaptado a Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y CLP.

🌎

Retail en Perú

Asistente IA para tiendas físicas en Perú. Adaptado a Ley 29733 de Protección de Datos Personales y PEN.

🌎

Retail en Estados Unidos

Asistente IA para tiendas físicas en Estados Unidos. Adaptado a CCPA (California), HIPAA (salud), normativa estatal y USD.

🌎

Retail en Uruguay

Asistente IA para tiendas físicas en Uruguay. Adaptado a Ley 18.331 de Protección de Datos Personales y UYU.

🌎

Retail en Ecuador

Asistente IA para tiendas físicas en Ecuador. Adaptado a Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) y USD.

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Retail en República Dominicana

Asistente IA para tiendas físicas en República Dominicana. Adaptado a Ley 172-13 de Protección de Datos Personales y DOP.

🌎

Retail en Bolivia

Asistente IA para tiendas físicas en Bolivia. Adaptado a Ley 1049 de Protección de Datos Personales y BOB.

🌎

Retail en Venezuela

Asistente IA para tiendas físicas en Venezuela. Adaptado a Ley Especial contra los Delitos Informáticos y USD.

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Retail en Paraguay

Asistente IA para tiendas físicas en Paraguay. Adaptado a Ley 1682/2001 de Privacidad de Datos y PYG.

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Retail en Costa Rica

Asistente IA para tiendas físicas en Costa Rica. Adaptado a Ley 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales y CRC.

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Retail en Guatemala

Asistente IA para tiendas físicas en Guatemala. Adaptado a Ley de Protección de Datos Personales (Decreto 57-2008) y GTQ.

Guía completa

Asistente IA para Retail: todo lo que necesitas saber en 2026

¿Por qué los tiendas físicas necesitan inteligencia artificial hoy?

Responde sobre stock, precios, horarios y disponibilidad por tienda. Unifica experiencia online y offline. El mercado ha cambiado: los clientes esperan respuesta inmediata, las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Un chatbot retail resuelve exactamente este problema.

La realidad es que los clientes preguntan stock por teléfono y satura la tienda. Esto supone pérdidas directas en facturación que muchos negocios subestiman. Según datos del sector, el 73% de los clientes potenciales contactan fuera del horario laboral y, si no reciben respuesta en menos de cinco minutos, acaban eligiendo a la competencia.

Con Attenciona, tus tiendas físicas trabajan 24/7 sin coste de personal adicional. El asistente atiende, cualifica y convierte mientras tú te centras en lo que mejor sabes hacer.

Cómo funciona Attenciona para tiendas físicas

El proceso es sencillo: en menos de 24 horas, Attenciona aprende todo sobre tu negocio —servicios, precios, horarios, política de atención— y empieza a atender clientes de forma autónoma. No necesitas conocimientos técnicos.

Stock por tienda: Consulta disponibilidad en tiempo real por establecimiento físico.

Click & Collect: Reserva online y recoge en tienda. El asistente confirma disponibilidad.

El resultado es inmediato: consulta de stock por tienda 24/7 y reserva en tienda para recogida (click & collect). Datos reales de negocios similares a los tuyos.

Casos de uso reales en tiendas físicas

Los mejores resultados con stock tienda chatbot se consiguen en estos escenarios:

  • Fuera de horario: un cliente consulta a las 11pm. Attenciona responde, cualifica y agenda para el día siguiente. Tú lo encuentras todo listo por la mañana.
  • Picos de demanda: en temporada alta, el asistente atiende decenas de consultas simultáneas sin colapsar.
  • WhatsApp Business: el canal favorito de tus clientes, atendido automáticamente con el tono de tu marca.
  • Seguimiento de leads: nadie se queda sin respuesta. Cada consulta recibe atención y es derivada o convertida.

❓ ¿Se integra con mi ERP de retail?

Sí: SAP, Oracle Retail, Microsoft Dynamics, Logic Controls. También sistemas custom vía API.

💶 ¿Cuánto cuesta un asistente IA para tiendas físicas?

Attenciona tiene plan gratuito para empezar. Los planes de pago —desde 29€/mes— están diseñados para que el ROI sea positivo desde el primer mes. Un solo cliente nuevo al mes ya cubre el coste en la mayoría de sectores. Ver precios →

Preguntas frecuentes

Lo que más nos preguntan

¿Se integra con mi ERP de retail?

Sí: SAP, Oracle Retail, Microsoft Dynamics, Logic Controls. También sistemas custom vía API.

¿Consulta stock real?

Sí. Conexión en tiempo real al inventario, por tienda y total.

¿Funciona para franquicias?

Especialmente. Centraliza atención y deriva al local más cercano del cliente.

¿Y para Click & Collect?

Sí. Reserva el producto en la tienda elegida y notifica cuando esté listo.

¿Soporta múltiples idiomas para turistas?

90+ idiomas. Detecta automáticamente el idioma del cliente.

Precios

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Para probarlo

  • ✓ 20 conversaciones/mes
  • ✓ Bot Web
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  • ✓ 200 conversaciones/mes
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  • ✓ 800 conversaciones/mes
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Respuesta en menos de 5 segundos
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