Cuánto cuesta un chatbot de IA para una pyme en 2026 (precios reales)
Los precios de los chatbots IA varían entre 0€ y 10.000€/mes. Te enseñamos qué incluye cada rango y cuál te toca según tu volumen.
Contenido del artículo
Rango 0€: planes gratuitos limitados
Existen planes gratuitos (Attenciona tiene uno con 20 conversaciones/mes). Son ideales para probar y para autónomos con bajo volumen. Limitaciones típicas: sin marca propia (aparece 'powered by'), límite de mensajes, sin integraciones.
Rango 25-100€/mes: pyme pequeña
Aquí entran la mayoría de pymes. Incluye: hasta 1.000-5.000 conversaciones/mes, integración con WhatsApp Business, web y redes, un par de integraciones (Google Calendar, CRM ligero), branding propio. Es donde está el sweet spot del mercado.
Rango 100-500€/mes: negocio con volumen
Para negocios con varios canales y volumen serio. Incluye: conversaciones ilimitadas o muy altas, múltiples agentes humanos, integraciones premium (Salesforce, HubSpot, ERPs), informes avanzados, A/B testing.
Rango 500-5.000€/mes: enterprise
Empresas grandes con compliance estricto (sanidad, banca, seguros). Incluye: instalación on-premise o cloud privado, SLA garantizado, soporte dedicado, consultor asignado, modelos custom entrenados con tu data.
Qué evaluar antes de pagar
Pregunta SIEMPRE: ¿Hay coste por mensaje? ¿Las conversaciones de WhatsApp por API cómo se facturan? ¿Hay coste de setup? ¿Permanencia? ¿Soporte está incluido? Muchos proveedores ocultan costes en la letra pequeña.
