Todos los posts sobre automatización.
Tu chatbot intercambia 1.000 mensajes/mes. ¿Cuántos clientes te trae? Aquí cómo medir conversión sin engañarte.
Tus clientes no eligen un canal: usan los 5. Tener un bot que conoce al cliente sin importar el canal cambia la experiencia.
Pequeños cambios en mensajes iniciales, tono o flujo cambian drásticamente la conversión. Aquí cómo testearlo.
El no-show (cliente que no aparece) cuesta dinero a clínicas, restaurantes y servicios. Un recordatorio bien hecho lo divide entre 2.
Todo proveedor te enseña 30 métricas en el dashboard. Solo 8 te dicen si tu chatbot funciona realmente.
El 70% de los chatbots se desinstalan en menos de 6 meses. No por mala tecnología, sino por errores de implementación. Aquí están los que de